PROCESO DE VISITA

Queremos que usted se sienta cómodo al recibir atención.

Imagen de la clínica
  • Citas programadas:SF City Clinic ahora atiende pacientes con cita previa. Para hacer una cita llame al 628-217-6600 para programar.

  • Citas no programadas: Puede venir a San Francisco City Clinic en cualquier momento durante el Horarios en que estamos abiertos para solicitar una cita sin cita previa. Si no hay citas disponibles, le programaremos una cita para otro día. Si llamamos y le pedimos que venga, o si tiene una necesidad urgente de salud sexual, haremos todo lo posible para atenderlo el día que venga sin cita previa. Para aumentar la probabilidad de que lo atiendan, le sugerimos que llegue antes del mediodía. El tiempo de espera promedio es de menos de 60 minutos. Dependiendo de la hora del día y de lo ocupados que estemos, algunas esperas pueden ser más largas o más cortas que el promedio. Su visita a la clínica durará entre 30 minutos y 2 horas, según los servicios que necesite.

  • Las citas están disponibles los jueves por la mañana para Atención primaria del VIH (Clínica de Atención Temprana). Llamar 628-217-6624 para programar.

“El personal de la clínica es excelente. Respondieron mis preguntas con claridad y toda la visita fue rápida. ¡Es evidente que a esta gente le importa mucho la salud pública de nuestra ciudad!”
Matriculación

Cuando llegue a la clínica, el personal de recepción le hará algunas preguntas y completará su formulario de registro. Nuestros servicios son confidencial pero no de forma anónima. Esto significa que se le pedirá que proporcione su nombre y fecha de nacimiento, así como una dirección y un número de teléfono si los tiene. Esto nos permite ponernos en contacto con usted si necesita tratamiento por un resultado positivo en la prueba. También se le preguntará por qué acudió a la clínica y si tiene o no síntomas relacionados con una ETS.

Costo

Actualmente, SF City Clinic no cobra a los pacientes por sus servicios. Es posible que deba pagar los medicamentos si no podemos proporcionarle medicamentos para los servicios que recibe ese día.

Nunca debería recibir una factura de City Clinic.

Sin embargo, si recibe uno por error, nunca será responsable de los cargos incurridos en SF City Clinic. Si recibe un estado de cuenta que indica que debe dinero por esos servicios, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de SF Health Network:

Número de teléfono: 628-206-8448

Correo electrónico: SFHNPatientFinancialServices@sfdph.org

Mensajería del portal de pacientes MyChart

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 11:30 y de 1:00 a 4:30 horas.

Examen, pruebas, tratamiento y asesoramiento.

Un médico clínico autorizado (enfermero o médico) hablará con usted en una sala de examen privada. El médico clínico le preguntará por qué acudió a la clínica y qué síntomas puede tener, y sobre sus prácticas sexuales y otros comportamientos que podrían ponerlo en riesgo de contraer una ETS. El médico clínico realizará un examen completo de ETS y determinará qué pruebas son necesarias.

No a todos los pacientes se les realizarán pruebas de VIH y otras ITS. Depende de tus prácticas sexuales y consumo de drogas. Para hacerse la prueba en SF City Clinic es posible que se le extraiga sangre, una muestra de orina y se le tomen muestras (de la vagina, el ano o la garganta).

Si necesita una vacuna o tratamiento para una ETS, se lo administraremos mientras esté en la clínica. A veces, le entregaremos una receta que podrá obtener en una farmacia. Le ayudaremos a averiguar cómo obtener su receta para medicamentos PEP y PrEP sin costo o con un costo mínimo, independientemente de su estado de seguro.

Si le diagnostican determinadas ETS (por ejemplo, sífilis o VIH), hablará con un consejero. El consejero responderá todas las preguntas que tenga, se asegurará de que reciba tratamiento y hablará con usted sobre cómo puede asegurarse de que Sus parejas sexuales son examinadas y tratadas

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